客户问题

客户为汽车行业生产焊机的外资企业。在焊机冷却系统中使用低压冷却用软管和即插式铜接头。由于成本原因，客户之前大量使用低成本的韩国软管和国产铜接头，但常因质量问题出现泄漏，使售后服务成本增加，用户满意度降低。

解决方案

■ 首先在某些欧美汽车厂的项目上或者重要应用上，推荐客户使用Parker的Push-Lok的软管
■ 推荐客户配套使用Parker的即插式铜接头，提供客户可接受的合理的价格，同时为客户备库存
■ 中泰机电作为优秀的PARKER代理商，有充足的库存和快速的交货，可以弥补价格的劣势，争取一些中低端应用的业务

制胜因素

■ 当客户有问题时及时察觉及时跟进

■ 强调有吸引力的性价比,引导客户考虑整体成本，风险成本大量的备货可以保证快速交货，更好地服务客户

■ 从一个产品入手，逐渐扩大产品范围

客户价值                                

■ 使用 PARKER高品质的产品，厂家的综合成本降低了约15%

■ 原件品牌的提升，也有助于厂家提高自身产品的档次

■ 本地化的服务理念加上国际品牌的产品为客户提供了最具性价比的产品。